昨日下午，錦華裝飾員工大會在南京曙光國際大酒店隆重召開。錦華裝飾集團堂總、曹總、各大片區(qū)經理及南京大區(qū)全體員工參加了會議。

此次會議有別于常，以考試為開場，限時30分鐘，內容涵蓋錦華發(fā)展史、企業(yè)文化、整裝模式等多方面，全方位測試員工的綜合素質。

▲闊別考場多年，大家又重拾了學生時代的緊張感

▲奮筆疾書，惟愿不負青春

隨后，錦華裝飾家居體驗中心馬總，為大家詳述了整裝模式自發(fā)布以來的各項數據，并公布了新的研究成果，加入了軟裝包，完善了多項機制，使整裝模式更富有設計性，滿足客戶多方位的個性需求。

錦華裝飾集團董事長堂總，為大家?guī)砹艘粓錾鷦拥难葜v——《新環(huán)境下論新模式發(fā)展》，指明了錦華裝飾未來的發(fā)展方向，讓人印象深刻，受益匪淺。

堂總表示：今天只是想和大家來聊聊心里話，聊聊如何一起走過行業(yè)的拐點,聊聊如何一起走過人生的拐點。

不僅僅錦華，行業(yè)內大部分中高端裝飾公司的目標客戶數量都在下降，我們以前的老客戶也在換房，也在改善居住環(huán)境，換的基本上都是精裝修房 。那么傳統(tǒng)家裝行業(yè)怎么辦？

活下去！活下去才有希望！  

我們要從以前以“優(yōu)雅”為主題的生活走向以“生存”為主題生活

面對惡劣的大環(huán)境，

我們不怨天！不尤人！

面對困難，

積極樂觀的人看到的是“解決方案”，

悲觀的人看到的是“障礙”！

面對困難，

積極樂觀的人先做再說，邊干邊想。

悲觀的人發(fā)牢騷，怪別人，怪公司。

心有陽光，世界充滿希望！

只要心在一起，再冷的冬天也會暖洋洋的！

我們的目標：不僅僅要活下去，而且要越活越好！

那么，我們要向哪里走？我們會走向低端公司嗎？

錦華還是以前的錦華

錦華不會走向低端公司

錦華不會放棄以前的中高端客戶的定位

錦華不會放棄以設計為核心的中高端客戶定位

錦華更不會放棄為錦華奮斗了十幾年的優(yōu)秀設計師

為此，我們也可以根據客戶的分類，去推出符合不同客戶要求的產品！要區(qū)分藝術和設計本質區(qū)別，我們的設計應該來自于客戶需求！

1998-2017

放心——是我們存在的唯一理由

放心十九年，從半包-主材推薦-全包-全案-整裝，我們的模式在不斷進化，不斷升級。

放心——依然是今天乃至未來錦華的品牌訴求

模式僅僅是手段，是滿足客戶“放心”訴求的手段

錦華等于放心家裝，等于以設計為核心的放心家裝，“找錦華裝放心的家”永遠是我們的訴求

錦華不等于模式（整裝、套餐）

最后，由南京大區(qū)總經理曹總與大家總結分享

曹總表示：

我們是做家庭裝修客戶服務的，做服務一定要了解我們的客戶真正想要什么？只有了解客戶的需求來輔助于我們的行動，我們才有可能做好我們這一行。我們客戶真正需要什么呢？

無外乎以下幾點：

第一、有設計感

第二、材料質量好，施工質量好

第三、性價比高

第四、快捷

第五、有保障

總而言之都可歸納為兩個字：放心！

同時，我們也要審視自己 ——我們?yōu)榭蛻糇龅降默F狀是什么？超支、工期長、增項、費時間、不省心……

做整裝的目的就是要逐步解決這些痛點—— 讓客戶真正放心！品質整裝就是為錦華客戶提供更優(yōu)的選擇和服務同時為員工提供更好的保障。

曹總最后強調：行動是生產力，比什么都重要！

錦華裝飾始終堅持放心家裝，變，是我們對市場的敬畏，不變，是我們經營的初衷。一切因客戶而變，過去是這樣，未來還是這樣。

整裝模式下，想要做到給客戶提供更省心放心，更簡單便利的產品，意味著我們要更進一步的完善內部各版塊流程，提高各版塊的專業(yè)能力，協(xié)調能力，服務能力。

無論什么環(huán)境，無論什么模式，我們都會始終堅持客戶第一的原則，基于客戶需求，讓客戶感覺更放心，更可控，更安全！