昨天，錦華裝飾在南京保險(xiǎn)大廈召開了為期一天的南京大區(qū)2018年管理層規(guī)劃會議。錦華裝飾董事長堂總、南京大區(qū)總經(jīng)理曹總、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)，以及南京市各大片區(qū)、堂杰國際設(shè)計(jì)、外拓分公司的共74位核心成員共同參加了此次規(guī)劃會議。

本次會議既是對錦華裝飾南京大區(qū)2017年工作的總結(jié)，也是對2018年嚴(yán)峻市場考驗(yàn)下，錦華如何有效開展工作的整體規(guī)劃。會議的成功召開對于2018年錦華品牌形象樹立、業(yè)務(wù)增長、整裝模式等有著重要指導(dǎo)意義。

會議分為上下午兩場進(jìn)行，上半場會議由南京總部及整裝，共5個(gè)主要職能部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行2017工作總結(jié)及2018工作規(guī)劃。

首先由客服中心李總帶來匯報(bào)，李總從設(shè)計(jì)、主材、客訴等維度進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，就真實(shí)數(shù)據(jù)展示出的問題對2018年工作目標(biāo)提出了明確要求。

接著營銷部盧總從自主營銷活動(dòng)、渠道建設(shè)、轉(zhuǎn)化率等多個(gè)方面進(jìn)行詳盡闡釋。面對大市場環(huán)境以及競爭對手的沖擊，盧總也明確提出，在接下來的工作中必須重視互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、時(shí)刻省視自身、吸取競爭對手的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)；加大重點(diǎn)樓盤工作，讓市場、網(wǎng)銷、企劃形成合力；深挖新老樓盤、可操作舊房的數(shù)據(jù)。

隨后曹總對以上兩位部門負(fù)責(zé)人的匯報(bào)做了簡單總結(jié)。

對于2018年，網(wǎng)銷部倪經(jīng)理以亮劍精神激勵(lì)著大家，并從業(yè)務(wù)管理、渠道建設(shè)、內(nèi)容運(yùn)營、培訓(xùn)與績效四個(gè)方面梳理了工作規(guī)劃。

主材服務(wù)體系的劉總針對五大項(xiàng)主材顯示出的數(shù)據(jù)，提出了一系列行之有效的改進(jìn)措施與建議，用以保證并提高2018年的主材利潤。

整裝馬總以數(shù)據(jù)說明整裝在公司業(yè)務(wù)版塊中占據(jù)的重要地位，對于2018年如何更好圍繞整裝開展工作，也從多個(gè)方面給出了自己專業(yè)的見解。

下午，由人力資源部包總拉開匯報(bào)序幕。在對2017年人才模式分析后，包總表明2018年將繼續(xù)完善人才培養(yǎng)體系、企業(yè)文化建設(shè)體系，做好為各個(gè)崗位輸送優(yōu)秀人員以及提高員工企業(yè)歸屬感的工作。

同為營銷體系下的企劃部王總也充分肯定了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)對于企業(yè)的重要性，在保持初心、匠心的同時(shí)，必須多方面著手，尤其要加大內(nèi)容方面的建設(shè)工作，最終達(dá)成為品牌建設(shè)服務(wù)的目的。

工程部何總提出我們要做到讓客戶真正滿意，而不是流于表面。為能更好實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，何總從工地管理、客戶維護(hù)等方面制定嚴(yán)格方案，明確責(zé)任，賞罰分明。

監(jiān)察部周總同樣以數(shù)據(jù)從工藝、管理等方面著手，對于工地方面存在的問題進(jìn)行了綜合性反饋，同時(shí)表明建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、制定科學(xué)方案對于完善體系的必要性。

主要職能部門述職完畢后，各大分公司負(fù)責(zé)人也結(jié)合自身團(tuán)隊(duì)情況，給出了2018年產(chǎn)值沖刺目標(biāo)，并從市場、主材、設(shè)計(jì)、工程等方面對總產(chǎn)值進(jìn)行了合理分解。2018所有錦華人都必將全力以赴。

會議的最后，由南京大區(qū)總經(jīng)理曹總及錦華裝飾董事長堂總發(fā)表最后的總結(jié)。

首先，曹總按照時(shí)間發(fā)展脈絡(luò)，對2017年錦華人的主要工作進(jìn)行了總結(jié)。2017年市場大環(huán)境變化莫測，但是在整體市場下滑、競爭對手等諸多阻力下，錦華產(chǎn)值仍呈現(xiàn)增長趨勢，并最終取得了4.92億的總產(chǎn)值，這是值得所有錦華人驕傲的。但對于某些版塊產(chǎn)值變化的原因，必須要引起足夠的重視，做到未雨綢繆。

2018年，面對日益嚴(yán)峻的市場環(huán)境，錦華又該如何做呢？對此，曹總從向樓盤要產(chǎn)值、向渠道要增量、向整裝要利潤、向客戶滿意度要生存幾個(gè)方面明確了2018年的工作方向。在深耕“好設(shè)計(jì)、放心家裝”理念的同時(shí)，圍繞客戶真正滿意、整裝堅(jiān)定推進(jìn)、深耕樓盤等5個(gè)點(diǎn)展開工作，做讓客戶真正滿意的放心家裝。

堂總提出我們應(yīng)該要學(xué)會多緯度、多角度看待問題。2018年工作重點(diǎn)應(yīng)該是內(nèi)容建設(shè)，以營銷為起點(diǎn)，以內(nèi)容為核心，打通線上線下，把內(nèi)容做出來，而不是把視角僅放在產(chǎn)值上。

市場日益嚴(yán)峻，不同階段都會有各式各樣的問題，但我們要學(xué)會跳出原有思維框架去思考、去實(shí)踐，抓住問題的主要方面，找出工作的重點(diǎn)，這樣才能事半功倍。

對2017年的自己說聲辛苦，同時(shí)堅(jiān)定腳步，向著更好的2018攀登。相信錦華在堂總、曹總以及各位核心領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)及帶頭表率下，定能凝心聚力、不畏艱險(xiǎn)，做好轉(zhuǎn)型，讓“放心家裝”走進(jìn)更多客戶的家，讓錦華再上一個(gè)高峰。